En el marco del denominado Programa de Modernización y Mejora de la Gestión, y con recursos provenientes de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, a través del Fondo de Desarrollo del Interior, se convocó a la empresa internacional LSQA, que en una primera etapa llevó adelante una auditoría de diagnóstico de desempeño en varias áreas.
Las gestiones auditadas fueron Tránsito (Libretas de Conducir), Vialidad (carpeta asfáltica), Barométrica (Servicios), Call Center (Servicios) y Unidad de Bromatología (Servicios), identificando fortalezas y debilidades, así como estableciendo los mecanismos para la mejora de la gestión de cada área, lo que también implicó espacios de capacitación y un proceso de modernización, tanto del material de trabajo como de los procedimientos.
Tras varios meses de trabajo, estas áreas alcanzaron los estándares de calidad de gestión necesarios para la obtención de las certificaciones ISO 9001:2015.
